SUBGERENTE DE TIENDA SDC

Subgerente de Tienda de Barista en Santo Domingo Coffee Shop

Estamos en busca de un Subgerente de Tienda de Barista para liderar nuestro equipo en Santo Domingo Coffee Shop. Si tienes pasión por el café y habilidades de liderazgo, ¡te estamos buscando!

Principales tareas y responsabilidades:

• Garantizar un excelente servicio al cliente.

• Gestionar el inventario y los pedidos de suministros.

• Entrenar y motivar al personal.

• Implementar estrategias de ventas efectivas.

• Cumplir con las normas y procedimientos establecidos en la Empresa.    

• Debe garantizar y velar que el Coffee Shop abra o cierre sus puertas de forma adecuada.

• Verificar que el personal de Servicio y Baristas lleguen a tiempo según horario asignado.

•   Cubrirá posición de caja en turno AM o PM según sea necesario.

• Supervisar de manera directa al personal bajo su mando garantizando que cada quien realice las funciones y tareas asignadas de acuerdo a los estándares de la marca.

• Maneja quejas y sugerencias de los visitantes para buscar mejoras en el servicio.

Requisitos:

• Licenciatura, técnico o estudiante universitario de Hotelería y Turismo, Administración hotelera, administración de empresas o a fines.

• Experiencia mínimo 1 año en puesto de servicio al cliente, servicio en eventos o roles similares

• Experiencia en supervisión de personal

• Conocimiento de inventario, costos manejo de horario y rotación de personal.

• Habilidades de liderazgo y comunicación.

• Capacidad para trabajar bajo presión.

• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativo y nocturno.

Beneficios:

• Salario competitivo.

• Oportunidades de desarrollo profesional.

• Ambiente de trabajo colaborativo.

• Capacitación continua.

Principales Habilidades:

• Liderazgo.

• Comunicación efectiva.

• Gestión del tiempo.

• Resolución de conflictos.

• Orientación al cliente.

• Planificación estratégica.